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题名/责任者:

淘宝天猫网店运营专员工作手册/郑常员编著

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-301-32484-4/CNY69.00

载体形态项:

350页:图;26cm

个人责任者:

郑常员 编著

学科主题:

网店-运营管理-手册

中图法分类号:

F713.365

责任者附注:

郑常员 (花名: 阿正), 百宝电商创始人, 中国国际电子商务中心认证讲师, 8年电商运营实战经验, 4家拼多多店铺运营操盘手。

提要文摘附注:

本书是一本较系统地介绍淘宝天猫网店运营专员必备的网店管理、营销、推广、运营为一体的技能丛书, 内容包括网店营销与运营的基础知识、实操技能和实战技巧。本书如下: 第1章网店运营的基础知识, 主要包括网店运营的重要性、运营流程、基本技能、团队建设与管理等知识; 第2章店铺与产品定位, 主要包括店铺定位、产品定位、价格定位、装修定位等知识; 第3章网店管理, 主要包括网店基础设置、留言管理、商品管理、交易管理、评价与纠纷管理等知识; 第4章网店运营, 主要包括网店数据常用指标、视觉营销、客服管理、会员管理等知识; 第5章网店营销, 主要包括网店营销规划、日常营销、节日营销、平台活动等知识; 第6章网店数据化运营, 主要包括数据分析的重要指标、数据分析工具、单品的数据分析、店铺数据分析、行业数据分析等知识; 第7章“双11活动”实战, 主要包括准备工作、新玩法、复盘和注意事项等知识。附录: 电商运营表格。

使用对象附注:

本书适合电商从业人员, 特别是运营人员阅读

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