MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 好服务，这样设计:23个服务设计案例/黄蔚编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-111-68786-3/CNY89.00
- 载体形态项:
- 328页;26cm
- 个人责任者:
- 黄蔚 编著
- 学科主题:
- 商业服务-服务模式-案例-中国
- 中图法分类号:
- F726.9
- 提要文摘附注:
- 本书是一本服务设计案例集，介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个优秀案例，所涉及的行业主要包括金融、政务服务、企业认证、物业管理、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、办公家具、新零售、医疗、财富管理等。在每个案例中，案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。本书能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程，加深对服务设计理论的理解，提高服务设计能力。
- 使用对象附注:
- 管理者、产品经理、UI设计师
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F726.9/9 | 1966535 |  经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F726.9/9 | 1966536 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） |
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