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题名/责任者:

中国服务企业品牌忠诚的形成路径研究/王丹丹著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5096-8101-5/CNY78.00

载体形态项:

182页:图;24cm

个人责任者:

王丹丹, 1981- 著

学科主题:

服务业-企业管理-品牌战略-研究-中国

中图法分类号:

F726.9

出版发行附注:

本书由天津市教育委员会科研计划项目 (2020SK112)、天津市社会科学界千名学者服务基层大调研应用合作项目 (2005002) 资助出版

责任者附注:

王丹丹, 1981年生, 天津财经大学国际工商学院讲师, 管理学博士, 应用经济学博士后, 加拿大康考迪亚大学访问学者, CGMA (全球特许管理会计师)。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书所构建的品牌内化-品牌体验-品牌忠诚过程模型有利于为处于探索阶段的企业品牌管理提供方法论。通过研究得出明晰品牌定位、领导者风格的改善、品牌社区等为提升顾客品牌体验最终形成品牌忠诚提供有效的途径。

使用对象附注:

服务业企业管理相关人员

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