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题名/责任者:

不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案/(美) 乔恩·戈登著 马惠贞译

出版发行项:

北京:中国广播影视出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5043-8662-5 精装/CNY59.00

载体形态项:

xiv, 161页;21cm

统一题名:

No complaining rule : positive ways to deal with negativity at work

其它题名:

把消极能量转化为解决方案

个人责任者:

戈登 (Gordon, Jon) 著

个人次要责任者:

马惠贞 译

学科主题:

情绪-自我控制-通俗读物

中图法分类号:

B842.6-49

责任者附注:

乔恩·戈登, 毕业于康奈尔大学, 拥有埃默里大学教育研究硕士学位。企业家、演讲大师。马惠贞, 北京第二外国语学院外国语言学及应用语言学硕士。

提要文摘附注:

在《不抱怨的规则》中, 作者分享了某科技公司人力资源副总经理--霍普的有趣案例和她的一套积极的解决方案。公司产品着火, 员工士气低落, 公司股价大跌, 媒体围追堵截。霍普刚到公司就成为了一个救火队员: “霍普, 霍普, 去哪里了”在高层会议上, 公司总经理充满激情地说, “我们的问题是消极情绪, 我们只能怪自己”霍普被公司领导临时委任拿出整改方案。霍普遭遇严重堵车, 心烦意乱; 丈夫抛弃, 孩子抱怨; 健康出现危机, 医院看病超时。而护士乔伊丝却给了霍普启发--不准抱怨。首先要给自己设立一个不抱怨日, 其次利用不抱怨的三个工具“但是、开始、解决方法”。霍普又深受园丁把“杂草挤走的启发”, 霍普从而制定了一个解决方案: 不允许盲目的抱怨, 要求员工提出可行的解决方案, 与员工沟通、把一部分抱怨的人赶下车……霍普最终扭转了团队的士气, 医院又传来了好消息, 六个月后, 企业拿出来了一整套解决问题的行动方案, 霍普赢了。而在本书的最后, 作者分享了一个不抱怨的完整方案和一个人格测试方案, 积极帮助企业和员工化解抱怨、解决问题。

使用对象附注:

大众读者

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