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题名/责任者:

商务会议冲突管理中的高效信息交换研究:英文版/乐思伟著

版本说明:

5

出版发行项:

北京:科学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-03-069670-0/CNY98.00

载体形态项:

12,215页;24cm

丛编项:

商务话语与文化研究丛书

学科主题:

商务-研究-英文

中图法分类号:

F7

书目附注:

广东省教育厅2021年度普通高校重点科研平台和项目“商务话语研究科研创新团队”（社科）成果

提要文摘附注:

本书基于语篇信息理论，通过分析中美商业真人秀商务会议中的冲突语篇，识别商务会议冲突管理中常采用的“满足对手需求”“寻求共同基础”等八类35种策略和“归纳”“举例”等四类27种技巧，归纳了实施各种策略和技巧时交换信息的结构特征，并探讨了三维文化语境下商务交际参与者如何通过高效信息交换实现解决冲突、激化冲突、搁置冲突三种冲突管理方式。本书据此构建了以三维文化因素为社会语境，以交际目的、交际策略、交际技巧、语篇信息结构为构件的冲突管理信息交换分析模型。

使用对象附注:

本书适用于从事商务话语研究、商务文化研究的研究人员和从事商务沟通实务和员工培训的从业人员

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