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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

导游实务/主编黄文 参编吕梦莎, 李欣华

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5682-9871-1/CNY46.00

载体形态项:

232页;26cm

个人责任者:

黄文 主编

个人次要责任者:

吕梦莎 参编

学科主题:

导游-业务

中图法分类号:

F590.633

一般附注:

国家自然科学基金项目 (41901183)、中央高校基本科研业务费专项基金项目 (2021HQZZ06) 和旅游管理学术工作室 (校2021047) 的阶段性成果

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则, 对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍, 共分为三个部分二十个项目, 主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点, 符合职业教育的要求。

使用对象附注:

导游学习者

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