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题名/责任者:

在线零售商运营决策:基于消费者退货行为的分析/金亮著

出版发行项:

北京:社会科学文献出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5201-6349-1/CNY138.00

载体形态项:

205页:图;24cm

并列正题名:

Production and operations management of the online retailer:based on the perspective of customer returns

其它题名:

基于消费者退货行为的分析

个人责任者:

金亮 著

学科主题:

零售业-电子商务-运营管理

中图法分类号:

F713.365.1

一般附注:

本书出版受国家自然科学基金青年科学基金项目“基于消费者行为的线上零售商O2O渠道拓展及整合策略研究”（批准号：71902079）、教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于顾客退货行为的在线零售商体验渠道策略与协调机制研究”（批准号：19YJC630067）、江西省教育科学“十三五”规划2020年度重点课题“‘双一流’建设语境下的地方高校专利成果转化模式研究”、2019年江西省“双千计划”首批培养类项目“面向新零售的全渠道设计与渠道整合策略研究”的资助

责任者附注:

金亮，2019年江西省“双千计划”首批培养类哲学社会科学领军人才，南昌大学中国中部经济社会发展研究中心专职科研人员，南昌大学经济管理学院讲师，重庆大学管理学博士，主要从事决策科学与全渠道运营、机制设计等方面的研究。

书目附注:

有书目 (第180-192页)

提要文摘附注:

本书基于消费者退货行为的视角，针对在线零售商运营管理中几个重点、难点问题深入研究，采用量化建模方法解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题，提出基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略，设计在线零售商与上游制造商/供应商间的批发合同，以及在线零售商与下游体验店间的佣金契约。本书研究形成的模型、理论方法和运作策略对在线零售商的运营管理实践具有指导意义，能为在线零售商运营管理实践提供系统性建议。

使用对象附注:

本书适合政府相关部门工作者，零售业、电子商务、运营管理及相关领域的学者、研究人员，各大院校相关专业师生，对此感兴趣的读者。

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