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题名/责任者:

QBQ! 问题背后的问题.Ⅱ.提高个人责任意识/(美) 约翰·G.米勒著 付豫波译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-121-34742-9/CNY36.00

载体形态项:

138页:图;21cm

统一题名:

Flipping the switch.Unleash the power of personal accountability using the QBQ!TM

其它题名:

提高个人责任意识

个人责任者:

米勒 (Miller, John G.) 著

个人次要责任者:

付豫波 译

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

出版发行附注:

由TarcherPerigee授权出版

提要文摘附注:

本书首先回顾了QBQ的精髓: 通过问QBQ —— “问题背后的问题”, 将承担个人责任作为解决问题的关键点, 从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病, 建立更强大的组织、更有活力的团队, 以及更健全的关系。然后, 以真实的例子, 逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则: 学习、负责、创意、服务、信任, 并提供了将这五项原则转化为企业及个人优势的行动方案。

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