MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 电信服务礼仪/黄琳, 徐海蓉, 林雯编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-115-15146-6/CNY24.00
- 载体形态项:
- 237页:图;26cm
- 丛编项:
- 21世纪高职高专通信教材
- 个人责任者:
- 林雯 (礼仪) 编
- 个人责任者:
- 徐海蓉 编
- 个人责任者:
- 黄琳 编
- 学科主题:
- 电信-商业服务-礼仪-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F626
- 书目附注:
- 有书目 (第237页)
- 提要文摘附注:
- 本书共分8章，分别介绍礼仪概述、服务礼仪、服务服饰礼仪、客户服务人员的仪容礼仪、服务仪态礼仪、服务语言礼仪、服务交往礼仪、服务岗位礼仪等内容。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F626/4 | 1719612 |  经济类书库-四楼西南
|
可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F626/4 | 1719613 | 经济类书库-四楼西南
|
可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F626/4 | 1719614 | 经济类书库-四楼西南
|
可借 | 经济类书库-四楼西南 |
显示全部馆藏信息