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题名/责任者:

景区服务与管理/主编曾兰君 参编王江丽, 王尚成

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5682-7793-8/CNY79.00

载体形态项:

245页:图;26cm

个人责任者:

曾兰君 主编

个人次要责任者:

王江丽 参编

个人次要责任者:

王尚成 参编

学科主题:

旅游区-商业服务-高等学校-教材

学科主题:

旅游区-经营管理-高等学校-教材

中图法分类号:

F590.654

书目附注:

有书目 (第244-245页)

提要文摘附注:

景区服务与管理是旅游类专业的核心课程之一, 通过本课程修订版教材的学习, 重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力, 具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区市场营销、景区人力资源管理、景区环境管理、景区安全管理等能力。本教材采用以行动为导向、工作过程系统化课程开发方法进行设计, 依据景区基本工作过程为载体, 分为3部分11个学习情境51个教学任务。

使用对象附注:

本书适合作为高等学校相关专业的教材使用

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