潍坊科技学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

银行大堂服务实训/蔡宝兰，周伟主编

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-121-36525-6/CNY25.00

载体形态项:

153页:图;26cm

个人责任者:

蔡宝兰 主编

个人责任者:

周伟 主编

学科主题:

银行-商业服务-职业教育-教材

中图法分类号:

F830.4

一般附注:

职业教育二维码互动教学用书

提要文摘附注:

本书共七个项目，内容包括：营业前环境准备、营业前人员准备、营业中迎送客户服务、营业中引导营销服务、营业中事件处理服务、营业后信息与环境处理等。

豆瓣简介：