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题名/责任者:

工厂主管实战技巧.业务客户管控/涂高发，刘礼武编著

出版发行项:

广州:广东经济出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5454-3727-0/CNY25.00

载体形态项:

192页;24cm

丛编项:

工厂精细化管理丛书

个人责任者:

涂高发 (管理) 编著

个人责任者:

刘礼武 (企业管理) 编著

学科主题:

工业企业管理-销售管理

中图法分类号:

F406

提要文摘附注:

本书共六章，内容包括：夯实客户管理的基础、客户信息库建立与维护、客户信用管理、大客户管理、客户服务管理等。

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