MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：26
- 题名/责任者:
- 网店客服/阿里巴巴商学院编著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-121-36633-8/CNY59.00
- 载体形态项:
- 14,209页;24cm
- 团体责任者:
- 阿里巴巴商学院 编著
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 一般附注:
- 新电商精英系列教程
- 提要文摘附注:
- 本书内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前接待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.365.2/67 | 1705191 |  经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F713.365.2/67 | 1705192 | 经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F713.365.2/67 | 1705193 | 经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 |
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