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题名/责任者:

高难度谈话:HR应对棘手问题的指导手册/(美)保罗·法尔科内(Paul Falcone)著 马丽译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-111-63749-3/CNY59.00

载体形态项:

14,323页;25cm

并列正题名:

101 tough conversations to have with employees:a manager's guide to addressing performance, conduct, and discipline challenges

其它题名:

HR应对棘手问题的指导手册

个人责任者:

(美) 法尔科内 (Falcone, Paul) 著

个人次要责任者:

马丽 译

学科主题:

企业管理-人事管理

中图法分类号:

F272.92

一般附注:

AMACOM美国管理协会HR经典

版本附注:

由AMACOM通过Big Apple Tuttle-Mori Agency Inc.授权出版

出版发行附注:

本书限中国大陆发行

提要文摘附注:

全书分四个部分，分别是：令人不悦的工作环境、不尽人意的工作习惯和工作表现、工作场合的不当行为和举止和公司行为，涵盖职业场合的101个场景，每个场景中都包括问题解决方案，还总结出了在这一特殊场景下使用的沟通范本及关键性语言。

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