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题名/责任者:

行为设计学·零成本改变/(美) 奇普·希思， 丹·希思著

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:中信出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-5086-9025-4 精装/CNY68.00

载体形态项:

309页;22cm

学科主题:

商业心理学-研究

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

如何设计轻松而高效的改变？本书基于各种改变难题，为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中，有3个要素必不可少：理智、情感和情境。理智：给予明确的指示，人们才知道怎么行动。如果想让员工改变，不要说“所有人都打起精神”，而应该说“每月至少与客户对话125次”；情感：找到感觉，缩小改变幅度，设计激励，人们就会改变。情境：人的问题，常常是情境问题。改变环境，设立行动触发机制，培养习惯，召集同伴，改变就容易些。这是一本突破认知，集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作为国际知名的行为心理学家，希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易，但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。

使用对象附注:

大众读者，互联网产品经理、广告公关策划、企业管理人员、创业人员

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