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题名/责任者:

销售一定要会心理学/张静静著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-115-52079-1/CNY49.80

载体形态项:

244页;21cm

丛编项:

漫画图解·销售书系

个人责任者:

张静静 著

学科主题:

销售-商业心理学

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

本书介绍了有效观察术：从大环境到小场景、从整体到细节、从服饰到鞋子、从行为到表情、从社交软件到朋友圈等，深度把握客户的心理，赢得潜在的销售机会。本书内容实用、语言活泼、案例多样有趣，每一小节分为理论讲解、案例展示、技巧总结等部分。举例贴合销售场景，让读者不费力气就能迅速get观察技巧，掌握客户当下的心理，打动客户。

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