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首记录 上一条 1 / 2 下一条 尾记录 MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：35

题名/责任者:
网店客服/阿里巴巴商学院编著
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2016
ISBN及定价:
978-7-121-29148-7/CNY49.00
载体形态项:
XII, 220页:图;24cm
丛编项:
新电商精英系列教程
团体责任者:
阿里巴巴商学院 编著
学科主题:
电子商务-商业服务-教材
中图法分类号:
F713.36
一般附注:
全新升级
提要文摘附注:
本书介绍了主流电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理, 内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关系管理等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F713.36/212 1493958   经济类书库-四楼西南     可借 经济类书库-四楼西南
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F713.36/212 1493961   经济类书库-四楼西南     可借 经济类书库-四楼西南
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F713.36/212 1493969   经济类书库-四楼西南     可借 经济类书库-四楼西南
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