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题名/责任者:

服务的初心/(日)大住力著 周征文译

出版发行项:

北京:东方出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5060-8219-8/CNY39.80

载体形态项:

224页:彩照;21cm

个人责任者:

(日) 大住力 著

个人次要责任者:

周征文 译

学科主题:

销售服务

中图法分类号:

F719.0

一般附注:

图解服务的细节 027

版本附注:

本书中文简体字版权由北京汉和文化传播有限公司代理

提要文摘附注:

本书内容包括：你的使命是什么、只有你所亲近的人才能告诉你什么是重要的东西、工作是客人所赋予的、迪士尼乐园是永远未完成的乐园、治愈心灵的魔法国度、想告诉他们“你并非孤单一人”等。

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