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MARC状态：已编
文献类型：中文图书 浏览次数：37
- 题名/责任者:
- 高绩效呼叫团队/刘海霞著
- 出版发行项:
- 北京:北京联合出版公司,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5502-5632-3/CNY38.00
- 载体形态项:
- 13,208页;23cm
- 个人责任者:
- 刘海霞 著
- 学科主题:
- 呼叫中心-企业管理-职业培训-教材
- 中图法分类号:
- F626.3
- 提要文摘附注:
- 本书为管理培训类图书。呼叫团队如何提升执行力？资深培训专家刘海霞将10余年的呼叫中心从业经验和盘托出，为班组长提供落地、实用的工作手册，帮助呼叫团队提升执行力。组员激励、情绪管理、绩效分析与辅导、话术分享等班组长最关心的问题，都可以在书中找到答案。
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- 豆瓣简介：
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| 索书号 |
条码号 |
年卷期 |
馆藏地 |
书刊状态 |
还书位置 |
| F626.3/3 |
1436722 |
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 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 |
经济类书库-四楼东北（417） |
| F626.3/3 |
1436723 |
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经济类书库-四楼东北（417）
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可借 |
经济类书库-四楼东北（417） |
| F626.3/3 |
1436724 |
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经济类书库-四楼东北（417）
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可借 |
经济类书库-四楼东北（417） |
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