MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 物流客户服务/庄敏主编
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-03-031127-6/CNY25.00
- 载体形态项:
- 165页;26cm
- 个人责任者:
- 庄敏 (职业教育) 主编
- 学科主题:
- 物资企业-客户-销售管理-商业服务-中等专业教育-教材
- 学科主题:
- 物资企业
- 学科主题:
- 客户
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F253
- 一般附注:
- 中等职业教育“十二五”规划教材 中职中专物流服务与管理专业系统教材
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了物流客户信息管理、物流客户服务内容、物流客户关系管理、物流客户服务质量、物流客户满意度评价、物流客户投诉处理、电子商务与物流客户服务等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F253/17 | 1383535 |  密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F253/17 | 1383536 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F253/17 | 1383537 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F253/17 | 1383538 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F253/17 | 1383539 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 |
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