MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 爱＠客户:微时代的危机公关/彼得·山克曼(Peter Shankman)著 钱峰译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-300-15342-1/CNY39.00
- 载体形态项:
- 219页:图;24cm
- 并列正题名:
- Customer service:new rules for a social media world
- 其它题名:
- 微时代的危机公关
- 个人责任者:
- 山克曼 (Shankman, Peter) 著
- 个人次要责任者:
- 钱峰 译
- 学科主题:
- 企业管理-网络营销-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书共分9章，内容包括：组建社交媒体团队、这个办法行不通、客户服务是一种生活方式、维持客户的痴迷程度等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/243 | 1318805 |  经济类书库-四楼西南
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可借 | |
| F274/243 | 1318806 | 经济类书库-四楼西南
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| F274/243 | 1318807 | 经济类书库-四楼西南
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| F274/243 | 1318808 | 经济类书库-四楼西南
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| F274/243 | 1318809 | 经济类书库-四楼西南
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可借 |
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