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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：24

题名/责任者:
零售服务规范/樊丽丽主编
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2003
ISBN及定价:
7-5017-5967-7/CNY19.80
载体形态项:
284页;21cm
丛编项:
服务业服务规范丛书
个人责任者:
樊丽丽 (服务业) 主编
学科主题:
零售商业-商业服务-规范
学科主题:
零售商业
学科主题:
商业服务
中图法分类号:
F713.32-65
提要文摘附注:
本书共分五章，内容包括：营业人员服务规范，柜台服务规范，收银员服务规范，商品库存理货陈列服务规范，防损与安全服务规范，等。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F713.32-65/1 0897972   密集书库     非可借 密集书库
F713.32-65/1 0897973   密集书库     非可借 密集书库
F713.32-65/1 0897971   经济类书库-四楼西南     可借
F713.32-65/1 0897974   经济类书库-四楼西南     可借
F713.32-65/1 0897975   经济类书库-四楼西南     可借
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