MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚的21个服务细节/胡卫红编著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2005.1
- ISBN及定价:
- 7-80197-161-2 平装/CNY25
- 载体形态项:
- 308页;32CM
- 个人责任者:
- 胡卫红编著 著
- 学科主题:
- 服务业-经济管理
- 中图法分类号:
- F719
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/40 | 0595936 |  密集书库
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| F719/40 | 0595943 | 经济类书库-四楼东北（417）
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| F719/40 | 0595945 | 经济类书库-四楼东北（417）
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| F719/40 | 0595946 | 经济类书库-四楼东北（417）
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