MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：26
- 题名/责任者:
- 转怒为喜：提供最出色的顾客服务/苏珊·纳什＆德里克·纳什著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2003.1
- ISBN及定价:
- 7-5017-5823-9 平装/CNY42.00
- 载体形态项:
- 392页;16开
- 丛编项:
- 最实用的管理能力训练译丛
- 个人责任者:
- 苏珊·纳什＆德里克·纳什著 著
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/23#1 | 0782273 |  密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F719/23#1 | 0782274 | 密集书库
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| F719/23#1 | 0782275 | 密集书库
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| F719/23#1 | 0782276 | 密集书库
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| F719/23#1 | 0782277 | 密集书库
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